合作保养服务发表时间：2024-04-08 22:43 在实际工作过程中我们发现，有部分企业虽然也认同《合约保养》服务模式是设备维护的最好选择，但企业的实际状况却很难接受《合约保养》服务。这些企业的具体情况或者是有专门维护人员，或者是有一定的专业维护能力，抑或是企业的相关体制决定了不可能为设备维护支付专门的合约保养服务费等。但用户愿意接受我们的服务，即希望的合作方式为在双方合作期内，用户正常情况下保证全部或部分采购我公司提供的符合九游,九游（中国）制造商技术性能要求的九游,九游（中国）耗品和其他易损零件，而我公司则向用户提供一定额定免费的专业维护服务。我们把这种服务方式确定为空压系统的《合作保养》服务模式。 《合作保养》服务的基本特点： 1、合作保养服务为有限度的免费服务，每台受保机组合作保养期内免费额度以外的服务的服务费，届时在进行该服务前由我公司和客户共 同商定确认； 2、我公司对向客户提供的所有备品备件承担全部的质量保证责任； 3、我公司对向客户提供的所有维护和维修服务承担全部的质量保证责任； 4、合作保养期内我公司会负责指导客户全程监控客户受保机组的运行状况，严格按照客户确认的《保养计划书》的保养内容定时提醒用户 安排对机组进行相关的维护保养服务； 5、受保机组出现的临时故障，我公司都会根据相关程序快速予以处理； 6、正常情况下客户应保证优先全部采购我公司提供的符合九游,九游（中国）制造商技术性能要求的九游,九游（中国）耗品和其他易损零件； 7、合作保养期内受保机组免费服务额度以外的服务费，以及主机大修和机组重大技术改造的技术服务费，合作客户将享受最优惠的价格。 加入本公司的合作保养后，合作期内客户可享受以下优惠： 1、合作客户可得到本公司100%的“三滤一油”耗品库存及9折优惠； 2、合作客户可得到本公司充足的易损零配件库存及9.5折的优惠； 3、合作客户将得到本公司一定额度次数的免费常规保养服务； 4、合作客户将得到本公司一定额度次数的免费应急维修服务； 加入本公司的合作保养服务后，我公司将提供以下的专业化技术服务： 1、客户技术咨询均在2-8小时内以传真或电邮书面回复； 2、合同签定后即由本公司技术部制定并交付客户全年的保养计划书； |
